Sellar la Tarjeta de Paro Desde la APP del SNE
El Servicio Navarro de Empleo – Nafar Lansare (SNE-NL) pone a tu disposición una aplicación móvil para renovar la demanda de empleo (sellar la tarjeta de paro) desde el teléfono, sin desplazarte a la oficina. Es una de las tres vías no presenciales que ofrece el organismo foral para que el sellado sea rápido y cómodo. En esta guía te explicamos quién puede usarla, cómo se instala, los datos que necesitas, los plazos que debes respetar y qué hacer si la app no te deja sellar.
Última revisión: 2026-06-18
Qué es sellar la tarjeta de paro con la app del SNE
«Sellar la tarjeta de paro» es la forma coloquial de referirse a la renovación periódica de la demanda de empleo. Cuando estás inscrito como demandante en el Servicio Navarro de Empleo – Nafar Lansare, debes confirmar cada cierto tiempo que sigues buscando empleo. Esa confirmación es el sellado, y la fecha exacta en la que te toca aparece impresa en tu tarjeta o documento de demanda (DARDE).
La demanda de empleo es una competencia foral: la gestiona el Servicio Navarro de Empleo, no el SEPE. El SEPE (organismo estatal) se encarga de las prestaciones y subsidios por desempleo, pero la inscripción y el sellado de la demanda dependen del organismo navarro. Por eso, cuando se trata de renovar la tarjeta, debes dirigirte siempre a los canales del SNE-NL.
Quién puede sellar la tarjeta desde la aplicación
Pueden utilizar la app las personas demandantes de empleo inscritas en el Servicio Navarro de Empleo – Nafar Lansare cuya demanda esté activa y a las que les corresponda una renovación ordinaria. Para que el sellado funcione, los datos personales que introduces deben coincidir con los que ya constan en el sistema del SNE-NL.
Hay un caso importante en el que la app no funcionará: no se pueden reactivar demandas suspendidas o dadas de baja. Si tu demanda está en esa situación, el sellado a distancia no estará disponible y tendrás que regularizarla de forma presencial en tu oficina de empleo (con cita previa) o por los canales que te indique el propio Servicio Navarro de Empleo.
Qué necesitas antes de empezar
- Un teléfono móvil Android con conexión a internet (la aplicación está disponible para este sistema operativo).
- Tu número de DNI o NIE.
- Tu fecha de nacimiento.
- Un número de teléfono que coincida con el que figura en tu expediente del SNE-NL.
El punto clave es que estos datos deben constar previamente en el Servicio Navarro de Empleo. Si has cambiado de teléfono y no lo has actualizado, o si tienes algún dato desactualizado, la aplicación puede rechazar la identificación. En ese caso conviene actualizar tus datos con el organismo antes de volver a intentarlo.
Cómo sellar la tarjeta paso a paso
- Descarga e instala la aplicación del Servicio Navarro de Empleo – Nafar Lansare desde la tienda de aplicaciones de tu móvil Android (Google Play).
- Ábrela e introduce tu número de DNI o NIE.
- Indica tu fecha de nacimiento.
- Escribe tu número de teléfono, el mismo que figura en tus datos del SNE-NL.
- Confirma la renovación. La aplicación registrará el sellado de tu demanda de empleo sin que tengas que acudir a la oficina.
La aplicación es bilingüe (castellano y euskera). Si quieres cambiar el idioma, puedes hacerlo desde la sección de «Ajustes» dentro de la propia app.
Plazo: sella el día que marca tu tarjeta
Debes realizar el sellado el día exacto que aparece indicado en tu tarjeta o documento de demanda. No renovar dentro del plazo puede provocar la baja de la demanda, lo que a su vez puede afectar al cobro de una prestación o subsidio si lo estás percibiendo. Si la fecha cae en festivo o tienes dudas, contacta con el Servicio Navarro de Empleo para confirmar cómo proceder.
Como recomendación práctica, anota la fecha de tu próxima renovación en el calendario del móvil en cuanto selles, para no olvidarla en el siguiente ciclo.
Otras formas de renovar la demanda sin ir a la oficina
La app es una de las tres opciones no presenciales que ofrece el SNE-NL para evitar desplazamientos y aglomeraciones en las oficinas. Si la aplicación no te encaja, puedes usar:
- Por teléfono, a través del servicio de Atención Ciudadana del Gobierno de Navarra en el 948 012 012.
- Por internet, mediante la oficina electrónica / sede electrónica del Gobierno de Navarra (navarra.es), donde puedes tramitar la renovación de la demanda de empleo de forma telemática.
Estas vías están pensadas para sellados ordinarios. Para gestiones más complejas (modificar la demanda, orientación laboral, inscripción en cursos o resolver una demanda suspendida) lo habitual es acudir a la oficina de empleo con cita previa.
Cómo pedir cita previa en el Servicio Navarro de Empleo
Si necesitas atención presencial —por ejemplo, porque tu demanda está suspendida o de baja y la app no te deja sellar—, solicita cita previa en tu oficina de empleo. Puedes hacerlo:
- Por internet, en el portal de cita previa del Servicio Navarro de Empleo: preempleocitaprevia.navarra.es.
- Por teléfono, llamando al Servicio Navarro de Empleo – Nafar Lansare en el 848 42 45 00.
Tienes más detalle sobre este trámite en nuestra guía de cita previa en el INEM de Navarra.
Problemas frecuentes al sellar con la app
- La app no reconoce mis datos: revisa que el DNI/NIE, la fecha de nacimiento y el teléfono coincidan exactamente con los que tiene el SNE-NL. Un teléfono antiguo o un dato sin actualizar es la causa más común.
- No me deja sellar: comprueba que estás dentro de la fecha indicada en tu tarjeta y que tu demanda no está suspendida ni de baja.
- Tengo un iPhone: la aplicación está disponible para Android. Si usas iOS, utiliza la renovación por internet o por teléfono.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación está disponible para iPhone?
La app para sellar la demanda de empleo está disponible para dispositivos Android. Si tienes un iPhone u otro dispositivo, puedes renovar igualmente por internet, a través de la oficina electrónica del Gobierno de Navarra, o por teléfono en el 948 012 012.
¿Puedo sellar cualquier día o solo el que marca la tarjeta?
Debes renovar el día que figura en tu tarjeta o documento de demanda. Esa es la fecha de sellado que te corresponde; respétala para evitar que tu demanda cause baja.
Mi demanda está suspendida o de baja, ¿puedo usar la app?
No. La aplicación no permite reactivar demandas suspendidas o dadas de baja. En ese caso deberás regularizar tu situación de forma presencial en tu oficina de empleo del Servicio Navarro de Empleo, pidiendo cita previa en preempleocitaprevia.navarra.es o llamando al 848 42 45 00.
¿En qué idiomas está la aplicación?
La app es bilingüe: está disponible en castellano y euskera. Puedes cambiar el idioma desde la sección «Ajustes» de la propia aplicación.
¿Sellar la demanda y cobrar el paro es lo mismo?
No. El sellado de la demanda lo gestiona el Servicio Navarro de Empleo (organismo foral), mientras que el cobro de la prestación o el subsidio por desempleo depende del SEPE (organismo estatal). Son trámites distintos, aunque mantener la demanda al día es necesario para conservar el derecho a la prestación.
Páginas relacionadas
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